Information

Nye domænepriser

Du har måske undret dig over vores skæve priser på domæner. Det er en afledt effekt af fordums cowboytider, hvor priserne i branchen blev oplyst eksklusiv moms. I forbindelse med vores skifte til korrekt prismærkning blev momsen bare tillagt domænerne, og derfor endte vi op med skæve priser som fx 248,75 kr.

Det har længe irriteret mit øje, og derfor har vi gjort priserne mere runde. Fremover koster alle domæner 199 kr i årsafgift, og det betyder at nogle domæner bliver dyrere, mens andre bliver billigere – se den opdaterede prisliste.

DK domæner forbliver dog uændret, og vil således stadig blive udbudt  til ren indkøbspris – nærmere bestemt den nette sum af 45 kr 😉

Ny betalingsløsning til din webshop

Vi har erkendt, at vi ikke er verdensmestre i betalingsløsninger, og har derfor lavet et samarbejde med QuickPay.cards_payment

Her får du nemlig et bedre administrationsinterface med flere features, og kan foruden i modsætning til idag også modtage Danske og Nordea Netbetaling, Forbrugsforeningen, Diners og American Express.

Vi anbefaler vores kunder at skifte over med samme! Og det er der god grund til eftersom det første halve år er HELT GRATIS, såfremt man opretter sig i denne uge – læs mere.

Vores gamle betalingsløsning lukker per 1. april 2009. Vi beklager det korte varsel, men det har taget noget tid at finde et godt alternativ og forberede flytteprocessen – og samlet set får du en meget bedre løsning end tidligere!

I forbindelse med at vi fokuserer ind på vores ’hosting’ kerneforretning, så nedsættes prisen for vores webshops, så du fremover kun betaler for dit webhotel – det synes vi er mest fair!

Fra klam til elsket

Dette statement vil pryde morgendagens avisforside på Computerworld!

computerworld-1302091I jantelovens hjemland er det måske at tage munden for fuld. Men jeg vil gerne pointere, at der tale et motivationsfremmende kadeau til hele organisationen, og ikke en ligegyldig selvhelligende profeti.

Mine kolleger kan bekræfte, at jeg har kævlet, råbt og skreget som en gal, om at Surftown skal være kendt for den gode kundeoplevelse. Vores nye mission er vores ledetråd, og nu kan vi for alvor begynde at se resultaterne.

Benchmarket er Trustpilot.dk, hvor vi får jeres mening om os, helt råt for usødet! I løbet af bare 5 måneder er vi gået ‘fra klam til elsket’ – eller fra to til fire stjerner ud af fem mulige. Det bekræfter blot, at det vitterligt betaler sig at lytte til sine kunder og rette ind 😉

trustbox

Jeg er superstolt af resultaterne og vil gerne benytte lejligheden til at skamrose de halvt hundrede medarbejdere vi efterhånden kan mønstre! Det er mit indtryk, at alle herinde nu tror på projektet – Danmarks bedste webhotel!

Eventuelle tvivlere er ihvertfald forstummende stille. Og skulle en udfordrer melde sig, så er det ud af vagten. For vi skal bestemt ikke hvile på laurbærene og blive selvfede! Der er lang vej endnu, og det kræver dedikerede og engagerede ildsjæle.

Jeg vil gerne takke for de mange anmeldelser. Faktisk har vi kongerigets største webhotel målt på vurderinger, og sådan skal det gerne fortsætte. Har du endnu ikke givet din mening til kende, så bedøm os nu – det tager kun 2 minutter!

Feedback på det nye design

Stort tak for de mange positive tilkendegivelser på det nye design – det luner!

Vi har virkelig knoklet på det længe, og er faktisk ret stolte af resultatet. Nogle af mine personlige favoritter er den nye ’Send feedback’ funktion og integration af bloggen i bunden, så vi kan dyrke kundedialogen endnu mere.

Der er også kommet nogle gode forslag, og flere af dem er allerede på min ønskeliste. Noget af det første vi kaster os over er bestillingsprocessen. Den skal ind i det nye design så hurtigt som muligt. Indtil videre har den blot fået en ny top, men det ser farligt ud med hvid baggrund og 80’er grafik 😉

Der kom da også en råt for usødet kommentar i går: Stor hvid table midt i jeres nye fede design.. Hmm Nej tak! :)… Få samme design stil kunne være mega fedt…

MySurftown står også for skud senere på året. Og foruden integration i det nye design, så tænger MySurftown til en ordentlig overhaling samt et bedre samspil med det store kontrolpanel, så hele kundeområdet bliver en mere sammenhængende oplevelse.

Lanceringen i onsdags gik relativt smertefrit, men vi havde også forberedt os grundigt. Der var dog nogle enkelte svipsere, som vi dog hurtigt fik løst grundet superschnell alamering fra jer. Det bekræfter blot, at den nye ’Send feedback’ funktion virker…

Har du forslag til webmail?

Sidste år lancerede vi Squirrelmail som alternativ til den eksisterende AtMail webmail. Nogle kunder er meget glade for den nye, mens andre klart foretrækker den gamle!

En ting er dog helt sikkert, og det er jeres meget klare holdinger til webmailen 😉 Og det skyldes jo nok, at det er en applikation som mange bruger dagligt.

Vores Driftschef var oprindeligt lidt luren på, at skulle køre to webmail-klienter. Men han er jo heldigvis kommet på andre tanker. Og på trods af en omfattende pipeline af projekter kan der umiddelbart allokeres noget ’eksplorativ tid’ i løbet af februar.

Vi har allerede modtaget forslag om at kigge nærmere på Horde, MailBee og Roundcube.

Men inden jeg overleverer den ’endelige liste’ i slutningen af januar , så vil jeg høre om I har andre forslag til alternative webmails?

«< 5 6 7 8 9 >»