Information

Ny sikkerhedsløsning for Dankort på nettet

Fra den 1.januar 2018 vil du blive mødt af en ny sikkerhedsløsning når du handler med dit Dankort hos Surftown. Den nye sikkerhedsløsning kaldes Dankort Secured by Nets. Løsningen består af en engangskode, som du får tilsendt via SMS, hvis du handler for et beløb over 450 kr.

Formålet er at dæmme op for det stigende misbrug i e-handlen. Sikkerhedsløsningen er bygget på baggrund af en henstilling fra Finanstilsynet og vil derfor være obligatorisk at implementere for internethandlen.

Den nye sikkerhedsløsning kræver, at du har registeret dit telefonnummer, så du kan modtage en engangskode via SMS. Du har også mulighed for at validere dit køb med NemID, hvis du ikke kan modtage en SMS.

Misbruget i EU og Danmark – i særdeleshed på nettet – har været stigende over de senere år. Det er primært gældende på internationale kort, men der er også set et mindre stigende misbrug på Dankort på nettet.
Det vil man dæmme op for samtidig med at det stadig er nemt og bekvemt for forbrugeren at handle på nettet.

Oveni har EU besluttet at sikkerheden omkring betalinger på nettet skal hæves på europæisk plan. Mange lande har indført sikkerhedsløsninger i internethandlen allerede. Idet at løsningen er implementeret ganske bredt i EU, kan vi forvente at misbruget vil søge mod de lande, hvor løsningen ikke er implementeret, så derfor er Dankort opmærksom på at få indført denne sikkerhedsløsning hurtigst muligt. Det gør vi ved at indføre krav til en ekstra sikkerhedskontrol i købsprocessen.

Læs mere om hvordan løsningen virker for henholdsvis kortholder og forretninger.

3 steps der viser hvordan du bruger Dankort Secured by Nets

 

Hvad betyder det helt konkret?
Hvis du handler for et beløb over 450 kr., modtager du en SMS med en engangskode, som skal indtastes i købssituationen.
Du kender det muligvis allerede, hvis du har handlet med internationale kort på nettet tidligere.
Du må aldrig oplyse engangskoden til personer, som ringer til dig eller på anden måde kontakter dig.
Du kan også vælge at validere dit køb med NemID, hvis du f.eks. opholder dig et sted, hvor mobildækningen er dårlig.

Er der noget, jeg skal gøre som kortholder?
​Hvis din bank ikke allerede har dit mobiltelefonnummer og har tilmeldt dig, kan du tilmelde dit Dankort til sikkerhedsløsningen.

Tilmeld dit Dankort her
Hvis din bank ikke allerede har tilmeldt dit mobilnummer for dig, så kan du gøre det ved at trykke her.

Kan jeg ikke længere anvende tilføje mit betalingskort til automatisk fornyelse af mine Surftown services?
Jo, det kan du! Ved ny indrullering af et Dankort vil du få tilsendt en SMS-kode, når du bekræfter, at kortet kan anvendes til køb.
Alle efterfølgende transaktioner med kortet i gem-kort-løsningen bliver uden SMS-kode. Med automatisk fornyelse af webhoteller og domæner, kan du registrere et betalingskort hos Surftown, som vil blive benyttet til automatisk at fange en betaling for alle fornyelsesfakturaer. Denne indstilling justeres på din kundekonto.

Lynhurtig hjemmeside med Litespeed Cache

Sådan får du en lynhurtig WordPress side hos Surftown

Her hos Surftown så er vi meget glade for vores LiteSpeed servere. LiteSpeed er et stykke meget hurtigt serversoftware, der er optimeret med henblik på hastighed, sikkerhed og stabilitet. En af de sejere funktioner i LiteSpeed er dens Varnish-lignende cache til PHP-filer. Når man besøger en PHP-side så gemmes den til næste gang, hvilket resulterer i meget kortere svartider.

Mange kunder har opdaget, at vi inkluderer et lille plugin ved navn LiteSpeed Cache når man installerer WordPress med vores 1-click toolbox. Dette plugin lader dig styre Litespeeds cache direkte fra WordPress-administrationen. Vi har inkluderet det, da det er en meget simpel måde at få hurtigere hjemmesider, samtidig med at det også reducerer belastningen på vores servere.

Med de seneste opdateringer så har LiteSpeed Cache fået avancerede muligheder for at optimere dele af WordPress-sider, i stedet for at blot cache dem. Dette kombineret med Surftowns LiteSpeed-servere kan bruges for at give meget kortere svartider for WordPress-sider.

Dette blogindlæg viser hvordan du kan justere indstillingerne for LiteSpeed cache til den bedste ydeevne for dit website.

De sikre indstillinger

Vi starter med de mere grundlæggende muligheder, der fungerer for de fleste WordPress-sider, temaer og plugins.
Først skal LiteSpeed Cache aktiveres, hvis det ikke allerede er gjort:

Aktiver Litespeed Cache

Bemærk, at alle hjemmesider er unikke og at det der fungerer på en side måske ikke fungerer for andre og omvendt.

Vi fraråder vores kunder, at aktivere alle muligheder i LiteSpeed Cache på en gang, uden at teste dem igennem først. Hvis man gør det, vil resultatet formentlig ikke være optimalt.

Nu er vi færdig med advarslerne, og kan gå ind i indstillingerne for LiteSpeed Cache:

Gå til Litespeed indstillinger

Den vigtigste indstilling, der ligger under fanen General: Enable LiteSpeed Cache, skal være aktiveret hvis pluginet skal fungere. Værdierne i felterne under Enable LiteSpeed Cache styrer, hvor længe de forskellige dele af siden skal caches. Vores erfaring er at standardværdierne fungerer godt med de fleste sider.

Inde under fanen Cache, er de fleste funktioner aktiveret som standard. Alternativet Cache Mobile er deaktiveret og du bør ikke aktivere det medmindre du har et separat tema for besøgende der benytter mobiltelefoner. Alternativet Browser cache bør aktiveres.

Under fanen Optimize bør du aktivere funktionerne CSS HTTP/2 Push og JS HTTP/2 Push. Dette tillader at serveren sender CSS- og JavaScript-filer med det samme, i stedet for at man venter på, at den besøgendes browser beder om at få dem tilsendt. Dette gør en stor forskel for mange sider, især dem med mange forskellige CSS- og JavaScript-filer.

Til sidst, under fanen Tuning, aktiver Remove Query Strings.

Tryk herefter på knappen Save changes for at gemme de ændringer du har foretaget.

 

De relativt sikre, men muligvis unødvendige indstillinger

Nedenstående funktioner fungerer for de fleste hjemmesider, men hvis en side ikke har brug for en specifik optimering, kan de rent faktisk gøre siden lidt langsommere end tidligere.
Når du afprøver disse optimeringer, bør du aktivere dem en ad gangen og derefter genindlæse siden i et separat vindue før du forsætter. Hvis en specifik funktion ikke hjælper din side, så deaktiver den igen og klik på knappen LiteSpeed Cache Purge All i menuen i WordPress-administrationen.

På fanen Optimize er der flere funktioner, der kan reducere mængden data, der sendes når siden hentes. I de fleste tilfælde er det en god ting, da det også medfører at siden hentes meget hurtigere.

Der er tre minify-funktioner, der kan styres separat:

  • CSS Minify
  • JS Minify
  • HTML Minify

Minifiering medfører at man fjerner unødvendige dele af sidens kode, hvilket medfører mindre filer. At den helt automatisk afgør , hvad der er unødvendigt er dog ikke en 100% sikker proces, så du bør afprøve dem en ad gangen og tjekke at de fungerer med netop din hjemmeside.

Derudover er der også to muligheder for at slå CSS- og JavaScript-filer sammen:

  • CSS Combine
  • JS Combine

Vores erfaring er, at dette kan medføre en stor forskel i antallet forespørgsler der sendes, men at det i nogle tilfælde også kan medføre problemer. Du bør, igen, afprøve dem en ad gangen og tjekke at de fungerer med netop din hjemmeside.

Der findes også en funktion ved navn Load CSS Asynchronously. Den gør at siden begynder at vises allerede før al CSS er hentet. Det gør siden hurtigere at hente, men det kan også medføre at siden ser lidt mærkelig ud imens den hentes.

Under fanen Media findes funktionen Lazy Load Images. Lazy Loading vil sige at man venter med at indlæse billeder, til der rent faktisk er behov for dem. På sider der har mange billeder, kan dette gøre siden meget hurtigere. Det vil dog tilføje noget ekstra JavaScript på siden, så hvis du ikke har mange billeder på siden så er der formentlig ikke nogen forskel. Der er også en funktion med navn Lazy Load Iframes, der gør det samme, men for iframes, som fx. Youtube-videoer, Disqus-kommentarer, vejkort fra Google Maps, etc.

Mere avancerede indstillinger

Der er flere andre funktioner i LiteSpeed cache, som vil vist i næste del. Dette inkluderer fx. automatisk optimering af billeder.

Kunne du tænke dig at få din side hurtigere? Kontakt os gerne! Vi vil gerne have nogle eksempler at vise frem. 🙂

 

Hos Surftown kører vi WordPress under Litespeed, hvilket giver 90x bedre præstation.

Hjemmesidetips til din virksomhed

En hjemmeside er en nødvendighed for iværksættere og mindre virksomheder. Uanset hvilke andre markedsføringsmetoder du anvender, er det vigtigt, at potentielle kunder enten finder dig gennem en google-søgning eller lærer mere om dig via din hjemmeside. Det er nøglen til at skabe nye kunder.

Hvis du sælger online tjenester eller produkter, er det oplagt at have et netbutik (webshop). Men selvom du ikke sælger noget direkte online, kan hjemmesiden tjene som en udvidelse af dit visitkort med oplysninger om dig, din virksomhed og de tilbudte tjenester.
Vigtigst er, at din hjemmeside fortæller om din baggrund, erfaring og andre legitimationsoplysninger. Det giver dig troværdighed og indgyder større tillid.

 

Oprettelse af et hjemmeside til din virksomhed kan være lettere end du tror.
Du kan selv gøre det, hvis du er tilbøjelig til at holde omkostningerne nede eller du kan ansætte en webdesigner, som kan gøre det for dig. Uanset hvilken metode du vælger, vil følgende trin være en vigtig del af processen for at oprette en hjemmeside.

 

Hos Surftown tilbyder vi flere løsninger.
Har du høje ambitioner, så foreslår vi, at du overvejer vores web design service. Her får du adgang til en webdesigner som bygger din hjemmeside for dig og overdrager styringen til dig når designprocessen er færdig.

Som en del af alle Surftown’s webhoteller får du en gør-det-selv hjemmesidebygger og der er rig mulighed for at få din hjemmeside online på ingen tid. Det er nemt at tilføje en webshop funktion hvis du senere får brug for det.

 

Denne artikel tager udgangspunkt i at du er en ’gør-det-selv hjemmesidebygger’ 🙂

 

Tips

1. Formålet med din hjemmeside

Det første skridt er at beslutte hvad formålet med din hjemmeside er. Det kan være en statisk side (det vil sige, at der ikke tilføjes noget nyt indhold regelmæssigt) og blot give potentielle kunder mere information om dine tjenester og legitimationsoplysninger. Du kan også bruge det til at oplyse kunderne om din virksomhed eller dele artikler, du har skrevet med nyttige oplysninger.
Du kan endda vælge at starte en blog for at vække interesse og engagere potentielle kunder som en del af din overordnede sociale mediestrategi. Det er også nærliggende, at du måske gerne vil sælge produkter og tjenester direkte online.

Planlægningen af din hjemmeside er et vigtigt første skridt. Det kan guide dig i forhold til hvordan du udvikler virksomheden fremad. Selvom du starter uden online-salg, skal det for eksempel være nemt at tilføje en netbutik funktion på et senere tidspunkt. Uanset om du skriver en blog eller ej, bør du overveje, hvordan du i sidste ende vil bruge din hjemmeside. Du kan derfor sagtens starte med en enkel hjemmeside eller en blog. Det vil være en god måde at generere interesse og tiltrække besøgene, der bliver bekendt med dine tjenester eller produkter.

 

2. Udvikling af hjemmesidens indhold
Indhold kan nogle gange være den vanskeligste del. Det skal være overbevisende for besøgende og formidle den rette form for information på det rigtige niveau. Formålet er, at besøgende læser indholdet i stedet for at gå videre til den næste hjemmeside. Når du skriver teksten, skal du tænke på det fra et ’reklameperspektiv’.

Udover tekst har du også brug for billeder. Når du vælger en designskabelon med visuelle elementer eller baggrundsbilleder, skal det passe til din forretning. I Surftown’s hjemmesidebygger finder du diverse billeder, som du har adgang til at anvende helt gratis. Har du dine egne billeder, kan disse med fordel bruges. Det kan være billeder af dine produkter, et billede af dig selv, medarbejdere eller anden grafik, som kan illustrere din proces eller tilgang til at levere den service, du sælger.

 

3. Udgiv hjemmesiden
Et af trickene ved at skabe en populær hjemmeside – hvad enten det er en forretning eller en blog – er at vælge et godt domænenavn. Med andre ord: Navnet på din hjemmeside.

Vælg et kort, kreativt og unikt navn. Du skal sikre dig, at besøgende på din hjemmeside vil forstå og huske navnet. Det kan f.eks være dit firmanavn eller navnet på dit produkt.
Prøv at bruge nøgleord, der beskriver din virksomhed og de tjenester, du tilbyder. Hvis du for eksempel har en indretningsvirksomhed, kan du overveje dk.

 

4. Opdater hjemmesiden løbende
Når det er nemt at redigere indhold, er det ganske enkelt en sjovere og overskuelig opgave at opdatere og vedligeholde din hjemmeside.

Hvis du blot har brug for at opdatere eksisterende oplysninger, vil det ikke kræve meget arbejde. Hvis du konstant tilføjer indhold, herunder nye sider, ekstra menupunkter, nye moduler, ekstra tilføjelser eller blogindlæg, er det næsten lige så nemt. Din hjemmesidebygger har en enkelt, visuel brugerflade, som giver dig adgang til alt dit materiale og indhold.

Tekst og grafik tilføjes nemt i hjemmesidebyggeren og kræver ikke, at du ved noget om programmering. Den giver dig mulighed for at klippe og indsætte din tekst fra et Word-dokument og uploade billeder fra din computer. Det giver dig også fuld kontrol over tekststørrelse, farve, skrifttype og andre funktioner samt størrelsen og placeringen af ​​billeder. Du kan forhåndsvise materialet, før du rent faktisk gør det tilgængeligt for webbesøgende og du kan nemt redigere det igen på et senere tidspunkt.

 

5. Hold øje med din side
Nu kører din side og dine kunder kan finde din virksomhed online.

Det er naturligvis vigtigt for dig, at din hjemmeside altid er stabil og tilgængelig. Surftown sørger for at din hjemmeside altid er oppe at køre, så dine besøgende ikke går forgæves.

Hjemmesidebyggeren, og din hjemmeside opdateres løbende så du altid har tilgang til de seneste funktioner og skabeloner.

Hold øje med antallet af besøgende, og hvad de er interesseret i at se på din hjemmeside. Dette kan du gøre med Google Analytics. Du kan gratis selv sætte det op i hjemmesidebyggeren, eller få vores Service Desk til at hjælpe dig.

En succesfuld hjemmeside afhænger af, at dine besøgende kan finde og forstå dit indhold. Derfor kan du med fordel, sætte en overvågning af dine besøgendes adfærd op.
På denne måde kan du løbende optimere strukturen og indholdet på din hjemmeside.

 

Nogle gange handler det ganske enkelt om at se din idé tage form.
Vi håber, at din iværksætterlyst er vakt og at du er blevet inspireret til at komme igang!

Din anbefaling skal belønnes!

Thank You!

Din anbefaling skal belønnes!

Vores levebrød er tilfredse og glade kunder.
Din anbefaling er det vigtigste for os, og derfor vil vi gerne gøre noget ekstra for dig, dine venner, bekendte og forretningsforbindelser.

Du kender til vores stabilitet og den gode service, så hvorfor ikke anbefale os – samtidig med at du selv får noget ud af det?

Surftown’s Anbefalingssprogram

Med Surftowns Anbefalingsprogram kan du henvise andre til at købe domæner og webhoteller hos Surftown. For hver gennemført bestilling, giver vi dig en bonus.
Du får et unikt bestillingslink, som du kan sende til dine venner, eller lægge det ud på din hjemmeside.

  1. Du får selv en bonus på op til 70 % af alle dine anbefalingers køb
  2. Din bonus indsættes på din webhotelkonto efter 30 dage

For hver 2. henvisning, har du sparet op til et gratis STARTER Webhotel i et år! (værdi 347,50 DKK)

Del din bonus

Vil du gøre din anbefaling mere attraktivt?
Du kan vælge at dele din bonus med den person du henviser til.
I dit kontrolpanel kan du nemlig skabe dine egne rabatkoder og vælge at give en ekstra rabat til dine kontakter.

Læs mere om hvordan du bruger Surftowns Anbefalingsprogram i vores supportcenter.

Hvordan bruger du din bonus?

Når dine venner eller bekendte foretager et køb hos os, kan du se din optjente bonus i dit kontrolpanel.
30 dage efter købet overføres bonussen som tilgodehavende på din konto.

Din bonus tildeles automatisk til fornyelse af dine domæner og dit webhotel. Har du flere optjente bonuskroner til gode, kan du bruge dem til et valgfrit køb, som f.eks bestilling af domæne, telefon support, web shop feature  til Surftown Sitebuilder, og meget mere.

Læs mere om hvordan du bruger din bonus her.

Du finder anbefalingslinket i dit kontrolpanel, ved at klikke på “Optjen Bonus.”

Hent dit anbefalingslink i dit kontrolpanel

 

God fornøjelse 🙂

Nyt europæisk online klagesystem – er din webshop klar til ODR?

Europa komissionen odr webshop

D. 15 februar 2016 trådte et nyt klagesystem i kraft i EU. Har du Hvis du har en webshop, sender tilbud via e-mail eller sælger online via en markedsplads skal du sørge for at linke til den nye klageportal, Online Dispute Resolution (forkortet ODR). Vi har samlet en kort FAQ over hvad det betyder for dig og din virksomhed.

Hvad er ODR?

ODR er en ny klageportal for europæiske forbrugere der administreres af EU kommissionen, der har til formål at gøre det nemmere og billigere at løse uenigheder mellem forbrugere og virksomheder uden at skulle gå i retten.

Hvor og hvordan skal du linke til ODR?

Som dansk virksomhed skal du tydeligt linke til ODR-platformen, uanset om du sælger til forbrugere i Danmark eller andre EU lande og oplyse forbrugere om at linket kan anvendes til at klage over en tjenesteydelse eller et produkt. Derudover skal du også sørge for at oplyse din virksomheds e-mailadresse, som kunder skal bruge, når de indgiver en klage på platformen. Du skal linke til ODR-platformen følgende steder:

  • Dine handelsbetingelser
  • I mails som fremsætter tilbud
  • Tydeligt linke til ODR-platformen på din hjemmeside (f.eks på din kundeservice-side)

Hvordan virker ODR platformen?

Klageportalen skal gøre det nemmere for forbrugere at klage over en vare eller tjeneste, når de handler i Europa og ikke nødvendigvis er lokaliseret i det samme land, som de handler. Med den nye ODR platform kan forbrugere nemlig klage på deres eget sprog.

Forbrugere opretter en klage ved at følge dette link, som de skriver på deres eget sprog, der derefter oversættes maskinelt og sendes videre til det relevante klageløsningscenter eller klagenævn. Efter klagen er blevet behandlet, vil du og forbrugeren blive kontaktet med resultatet og sagen afsluttes.

Forbruger Europa har lavet nogle eksempler på hvordan du kan formulere det nye indhold på din hjemmeside, i e-mails og handelsbetingelser.

Virksomheders oplysningspligt

Udover at være forpligtet til at linke til ODR platformen, skal din virksomhed også oplyse forbrugeren om hvilken klageinstans dine kunder kan gå til, hvis de ønsker at klage. Dette skal fremgå på hjemmeside og i generelle aftalevilkår.

Læs mere om ODR-platformen hos Forbruger Europa

Undgå bøder – opdater nu

Hvis du ikke allerede har opdateret din hjemmeside og eventuelt e-mail skabeloner med de nødvendige links og indhold, er det en god ide at gøre det med det samme. De nye regler trådte i kraft d. 15 februar 2016, og virksomheder der ikke følger de nye retningslinjer risikerer at få en bøde. Har du spørgsmål eller er i tvivl om dette påvirker din virksomhed kan du læse mere på Forbruger Europa eller sende en mail til odr@forbrugereuropa.dk

1 2 3 4 5 >»