Dag 2 hos Google: Youtube remarketing og onsite-optimering

photo 2

Hos Google er fokus på den eksplosive vækst i mobilbrug. De fleste store site er, lige som os, efterhånden oppe på 30% af trafikken fra smartphones og tablets. Derfor ændres alle adwords kampagner fra juli til såkaldte enhanced campaigns. Jeg laver et lidt længe indlæg om det, når jeg er tilbage fra Dublin, men den korte konklusion er: sørg for at have et super website på mobilen. Der er væksten.

Google ejer Youtube, og jeg har fået præsenteret en række spændende remarketing-cases, hvor du med meget billige pre-roll film på youtube kan nå ud til folk, der har besøgt din hjemmeside uden at konvertere. Det smarte ved youtube reklamer er, at du kun betaler hvis brugeren ser hele din film. Trykker de på ’skip this ad’-knappen, betaler du ikke noget – men du har haft mulighed for at gentage dit budskab til en potentiel kunde, der allerede har overvejet dit produkt.

Overraskelsen i går var en fyr ved navn Shane Cassells. Det er den bedste præsentation af værdien ved onsite optimering, jeg har set til dato. Shane gennemgik en ti-punkts checkliste, som Surftowns website skal udsættes for senere i dag. Det bliver spændende og jeg glæder mig til at dele indsigterne med jer.

Cheers!

Vi besøger Google i Dublin

photo 3

Jeg er taget på besøg i Google’s hovedkontor i Dublin, hvor vi skal arbejde intenst med optimering og tilpasning til de nye muligheder, der er på vej med Google Adwords og Google Analytics.

Fremtiden er mobil. Det er efterhånden op mod 30% af trafikken til de fleste store sites, der kommer fra tablets og smartphones, så det er centralt for jer alle at holde et vågent øje med jeres besøgendes adfærd.

I næste uge holder Google et spændende webinar om, hvordan du kan bruge Analytics til at få indsigt i brugeradfærd på tværs af devices: http://adwords.blogspot.dk/2013/05/webinar-next-thursday-530-measuring.html

Det nye sort hos Google hedder “enhanced campaigns” og vi skal alle tilpasse vores kampagner til denne nye standard senes 1. juli i år. Mere om det i min næste post.

Cheers!

Bedre support via sociale medier

socialmediateam_600w

Hvis du er en regelmæssig bruger af vores Twitter eller Facebook-side, så har du måske bemærket nogle nye navne over den seneste måneds tid, hvor vi har testet et øget beredskab på de sociale medier. Hidtil har det primært en enkelt person fra Surftowns marketingafdeling, som har stået for vores sociale medier, men nu udvider vi holdet til også at inkludere medarbejdere fra kundeservice. På den måde kan vi mere effektivt svare og håndtere supportsager via sociale medier.

Det betyder, at vi vil svare på henvendelser via sociale medier, alle hverdage fra kl. 9-16, i tillæg til den normale support via mail eller telefon. Uden for det tidsrum kan vi dog ikke garantere et hurtigt svar, hvis du kontakter os via Facebook eller Twitter.

Ny Facebook-side og Twitter på dit lokalsprog

For bedre at kunne facilitere denne ekstra service, opdeler vi både vores Twitter og Facebook i de lokale sprog Svensk og Dansk. Vores nuværende Facebook og Twitter vil fremadrettet udelukkende være på engelsk.

Så kig ind og tryk ‘Synes godt om‘ på vores nye danske Facebook-side og følg os på vores danske Twitter:
http://facebook.com/surftown.dk
http://twitter.com/surftowndk (eller @surftowndk)

Vi glæder os til at snakke med jer!

Hvad vil du gerne have ud af Surftowns tilstedeværelse på Facebook og Twitter (eller andre sociale medier)?

Midlertidig stramning af sikkerheden for WordPress

Vi ser i øjeblikket, at hackere forsøger at tvinge sig adgang til WordPress-administrationen ved at afprøve forskellige kodeord. Teknikken hedder bruteforcing og er ikke i sig selv ny.

Bruteforcing kan sammenlignes med, at nogen forsøger at bryde en kombinationslås ved at prøve én kombination ad gangen, indtil låsen til sidst går op. Metoden er ikke særlig effektiv og derfor har man kun sjældent set den brugt i nyere tid. Noget tyder nu på at hackerne har fået adgang til så meget computerkraft, at metoden med fordel kan anvendes til at bryde ind i WordPress-installationer, og dét er nyt.

Effekten af de mange login-forsøg, der bliver skabt af angrebet kan mærkes på serverne. En hjemmeside under angreb skaber en høj belastning, hvilket går ud over den pågældende hjemmeside, men også andre kunder på serveren.

For at sikre en stabil drift, arbejder vores sikkerhedsteam med en løsningsmodel, hvor et højt antal fejlslagne loginforsøg resulterer i en midlertidig blokering af den IP-adresse, som forsøger at logge ind i WordPress. Når IP-adressen bliver blokeret vil det samtidigt stoppe den forhøjede belastning.

Vores sikkerhedsteam bliver samtidig informeret om det konkrete angrebsforsøg. Informationen bruger vi til at spotte tendenser og på den måde forudsige, samt forbygge fremtidige angrebsforsøg.

Vi er klar over at metoden kan betyde, at enkelte kunder fejlagtigt bliver låst ud af deres WordPress-administration. Sker det, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte kundeservice her:
https://surftown.dk/support/create

Hold hackerne ude af Joomla

I løbet af den sidste uge har vi skrevet blogindlæg om sikkerhed i CMS-systemer. Nu er turen kommet til Joomla, der også benyttes flittigt til at administrere hjemmesider, præcis ligesom WordPress.

Joomlas popularitet er med til at gøre systemet til et mål for hackere, ligesom det er tilfældet for alle andre populære CMS-systemer.

Det er vigtigt, at du holder din Joomla-side opdateret, så du undgår ubehagelige besøg fra hackere. Opdateringerne giver også en række nye funktioner til din Joomla-side – eksempelvis bliver din sides administrationsmodul væsentligt forbedret i de nyere udgaver af Joomla, og du får bedre mulighed for at styre indholdet på din side.

At opdatere Joomla er altså en fordel på flere fronter. Opdateringerne giver flere og bedre funktioner end de tidligere udgaver af Joomla, og gør samtidig din side mere sikker.

Bemærk, at en hacket Joomla-installation kan påvirke andre af Surftowns brugere, og i enkelte tilfælde kan vi være nødt til at lukke for adgangen til siden, af hensyn til vores andre brugere.

Sådan opdaterer du Joomla
Hvis din Joomla-version er nyere end 1.6, så er det ganske simpelt at opgradere din Joomla-version til den nyeste. En af mine dygtige kollegaer har lavet en vejledning til, hvordan du opdaterer fra en gammel udgave af Joomla til en ny.

Benytter du dig i stedet af en Joomla-installation, der er ældre end version 1.6, så er processen for opgradering en anelse anderledes. Den indebærer flere trin end for de nyere udgaver, men det er mere vigtigt at få opdateret Joomla, fordi de ældre versioner indeholder en del sikkerhedshuller. Vores vejledning til at opdatere gamle Joomla-versioner kan findes her:
https://surftown.dk/support/hvordan-migrerer-jeg-min-joomla-15-installation-til-joomla-25

Hvis du vil gå endnu længere for sikkerheden i din Joomla-installation, vil vi opfordre dig til at tage et kig på den officielle sikkerheds-dokumentation for Joomla:
http://docs.joomla.org/Security

«< 4 5 6 7 8 >»