På vores seneste workshop havde vi en “hvordan gør vi det nemmere for kunden”-brainstorm. En af supporterne kom med en fantastisk wikitastisk idé: Hvorfor ikke samle FAQ, Guides og de mange brugbare indlæg på forummet i en Surftown Wiki?
Wiki’en giver en meget bedre søgefunktion end det nuværende Supportforum, og har meget funktionelle oversigter – så fremover vil det blive endnu hurtigere og nemmere for dig, at finde svar på dine spørgsmål.

Du har også mulighed for selv at oprette nye artikler eller rette i de eksisterende. Med andre ord kan du få hjælp og selv hjælpe andre brugere, og vi forventer derfor at Surftown Wiki kommer til at vokse meget med tiden.
Vi håber, at du sammen med os, vil gøre Wiki’en til et rart og hjælpsomt sted at være, og samtidig vil hjælpe os (og andre) med at holde artikler så aktuelle som muligt.
Vi ser frem til at byde dig velkommen på Surftown Wiki!
Skrevet den 18/08-2008 af i
Tags: kundeservice, Support 2.0, surftown wiki, wiki, wikitastisk, Workshop
Abonnér via e-mail
Facebook
Syndiker i en RSS læser
Tilføj til Google Læser eller iGoogle
Det er meget meget mere overskueligt og behageligt at se på. Igen et super initiativ.