Nyheder

Har du styr på din virksomheds omdømme?

Følger du med i hvad der bliver sagt om din virksomhed på de populære brugeranmeldelses-sites? Hvis du ikke allerede gør det, så er det måske på tide at komme i gang. Der er god grund til at holde øje med hvad der bliver skrevet om din virksomhed, og reagere på det. I mange tilfælde vil det være mulighed for at få øjnene op for punkter hvor din virksomhed kan forbedre sig, eller du får mulighed for at svare på brugerens kritik og enten undskylde eller rette forkerte oplysninger.

På sider som Yelp, Trustpilot og detHitter.dk kan brugere anmelde danske virksomheder, og som virksomhed kan du aktivt bruge brugernes anmeldelser i arbejdet på at blive bedre og pleje omdømmet. I nogle tilfælde kan du ligefrem vende en rigtig tabersag til en positiv oplevelse hos brugeren. Der findes utallige eksempler på en bruger som skriver en negativ anmeldelse af en virksomhed, hvorefter virksomheden reagerer, undskylder og, vigtigst af alt, retter op på fejlen, med resultat at brugeren ændrer sin anmeldelse og ender med en mere positiv vurdering af virksomheden. Uanset om brugeren ændrer sin anmeldelse, så vil det altid sende et positiv signal til andre brugere der kigger forbi for at se vurderinger af din virksomhed, hvis du har været forbi og svare brugeren, og selvfølgelig rettet eventuelle fejl I måtte have lavet.

I Danmark er Trustpilot det toneangivende site, og derfor nyder Trustpilot også størst anerkendelse og kendskab. Men for nylig er også det store amerikanske site Yelp kommet til Danmark, og hvor Yelp har sit afsæt i anmeldelser af lokale virksomheder, som eksempelvis caféer og tøjbutikker, så er Trustpilot et bredere site, der omfatter alle slags virksomheder. Et mindre kendt site, som drives af Eniro, er detHitter.dk – en konkurrent til Trustpilot, der i princippet fungerer på samme måde.

Husk, det aldrig er for sent at komme i gang – og brugerne skriver om din virksomhed på disse sider, uanset om du er med eller ej.

Sådan opretter du en side på Facebook

Har du læst vores 3 gode råde før du går i gang med sociale medier, og er klar til at oprette en side på Facebook for din virksomhed eller organisation, så er her lidt hjælp til at komme i gang.

Sådan opretter du en ny side på Facebook

Først og fremmest så kræver det, at du har en almindelig personlig profil på Facebook, før du kan oprette en side til for eksempel din virksomhed. Det er desværre ikke muligt, at oprette en profil til din virksomhed alene. Så har du ikke allerede en Facebook-profil, så vil første skridt være, at oprette sådan en.

Når det er gjort det, så vil du ude til venstre i menuen kunne se en overskrift der hedder “Sider og annoncer“, som du skal klikke på. Herefter skal du klikke på “Opret side“.

Først skridt er at vælge hvilken type side, du vil oprette. I dette eksempel opretter jeg en ny virksomhed, men principperne er de samme, uanset hvad du opretter. Den eneste forskel er hvilke, og hvor mange, oplysninger, du skal angive.

Vælg “Virksomhed, organisation eller institution”, og indtast de nødvendige oplysninger, hvorefter du klikker på “Kom i gang”. Herefter bliver du ledt igennem tre trin, hvor du kan uploade et profilbillede, lave en beskrivelse af din side og vælge en såkaldt “Vanity URL”. En Vanity URL er den unikke adresse din Facebook-side har. For eksempel er Surftowns Vanity URL facebook.com/surftown.com, hvor “Surftown.com” er vores unikke navn. Der er dog visse begræsninger på hvad ud kan vælge – du kan for eksempel ikke vælge navne som allerede er taget, og der vil også være særlige navne som ikke er tilladt, for eksempel hvis de er for generiske.

Når du har oprettet ovenstående, så er sidste skridt at uploade et coverbillede. Det er eksempelvis en god mulighed for at brande din Facebook-side yderligere og skabe genkendelig til resten af din virksomhed. Coverbilledet skal være 851 x 315 px.

Din side er nu klar til brug. God fornøjelse.

Sådan opretter du en side på Google+

Google+ er endnu ikke så populært og udbredt som Facebook, men der er næppe meget tvivl om, at det vil betale sig på lang sigt, allerede nu at komme i gang. Uanset hvordan du vender og drejer det, så vil der for eksempel være en særdeles positiv effekt på din SEO-resultater, ved at oprette en side på Google+. Og det tager faktisk ikke så lang tid at komme i gang.

Sådan opretter du en ny side på Google+

For at oprette en side på Google+, så skal du have en Google-konto, som kan oprettes på denne side. Udover muligheden for at oprette en side på Google+, så får du samtidig adgang til de mange andre Google services, såsom Gmail og Google Docs.

Når du har oprettet en konto, så har du også automatisk adgang til Google+, og dermed muligehed for at oprette en side. Klik på “Flere” nederst til venstre i menuen, og klik herefter på “Sider” (på engelsk er det henholdsvis “More” og “Pages”. Herefter kommer du til en oversigt over dine sider, hvor du skal klikke på “Opret ny side”. Du kan også gå direkte dertil ved at klikke på dette link.

Du er nu klar til at oprette din side. Start med at vælge hvilken kategori din side er inden for. Har du en virksomhed eller forening, så skal du typisk vælge “Virksomhed, institution eller organision”, men vil du lave en side for et udvalgt produkt, du tilbyder, skal du i stedet vælge “Produkt eller varemærk”. Herefter udfylder du blot de få krævede oplysninger, såsom navn, url og kategori.

Din side er nu oprettet, og du kan gå i gang med at tilpasse den.

Opsætning af din side

Der er tre vigtige ting, du bør opsætte på din side. Først og fremmest skal du lave en god tekst, der beskriver din virksomhed/organisation, og dernæst skal du uploade både et coverbillede og et profilbillede. Coverbilledet og profilbilledet er en rigtig god mulighed for at brande din side, så den er genkendelig for besøgende.

Coverbilledet skal være 940 x 180 px og profilbilledet skal være 250 x 250 px.

Når du har tilføjet beskrivelse og billeder, så er du klar til at klø på, invitere folk til at tilføje din side, og skabe aktivitet på din side. Er du allerede aktiv på en for eksempel en Facebook, kan du med fordel poste de samme ting på Google plus, som du allerede gør der.

God fornøjelse med din nye side.

Tre gode råd til din virksomhed inden du går i gang med sociale medier

Har du en virksomhed, eller er du ansat i en, som overvejer at springe ud i de sociale medier, så er herunder tre gode, råd før du går i gang.

Fokuser på de vigtigste sociale medier

Du kan lige så godt indse med det samme, at din virksomhed ikke kommer til at kunne være tilstedepå alle sociale medier. Dertil er der ganske enkelt for mange at vælge imellem, og du vil ikke kunne levere det niveau af engagement, der skal til, hvis du forsøger at klare alle medier samtidig.

Start med at overveje hvilke sociale medier der er vigtige for din virksomhed, vælge de vigtigste og hold dig til dem. I dag er nogle af de største og mest populære Facebook, Twitter og Google+, og bare i kraft af deres størrelse giver det mening at følge med på disse.

I løbet af den næste uges tid vil du kunne læse mere om, hvordan du opretter en side til din virksomhed på Google+ og Facebook, og kommer i gang med at bruge den.

Find et godt værktøj til at administrere kontoen

Der findes en række værktøjer der kan gøre livet meget nemmere for den person, der skal administrere flere forskellige virksomhedskonti på sociale medier, men mange af dem koster også rigtig mange penge at anvende. Heldigvis kan du også finde udmærkede værktøjer, som ikke koster en bondegår.

Nogle af de mere populære er, som vi kender til, er Hootsuite, Sproutsocial og Sendible – men der findes helt sikkert et utal af andre potentielt lige så gode værktøjer.

Fordelen ved sådan et værktøj er typisk at du får et overskueligt overblik over relevante samtaler om for eksempel din virksomhed, ligesom du kan poste direkte til flere forskellige steder, hvis der er behov for det. Mange af dem vil også kunne levere simpel statistik på dine aktiviteter.

Bemærk, at styring af Google+ pages via sådanne værktøjer endnu ikke understøttes 100% fra Googles side, men der går næppe længe, før det også er fuldt ud muligt.

Tænk langsigtet

Hvis du har tænkt, dig at engagere dig i de sociale medier, så gør det helhjertet og langsigtet. Sociale medier er ikke en quick fix, quick win løsning. De sociale mediers største styrke er opbyggelsen af langsigtede relationer med dine kunder, og det tager tid.

Det betyder også, at fokus ikke (kun) skal være på at skaffe så mange fans/followers som muligt, men snarere på hvordan du kan aktivere disse. Laver du for eksempel en konkurrence kan du muligvis få mange fans på din Facebook-side, men hvor mange af dem tror du i virkeligheden vil deltage aktivt efter konkurrencen er slut?

For at sikre sammenhæng og vedvarendhed i dit engagement på sociale medier, så kan for eksempel du lave en simpel kommunikationskalender, hvor du planlægger hvilket indhold du vil poste i løbet af perioden. Der er ikke tale om rocket science, men det bør gøres.

Find desuden en balance i indholdet mellem omtale af din egen virksomhed og emner der ikke nødvendigvis handler om din virksomhed, men dog stadig er relevant for de personer der følger med på din Facebook-side eller dit Twitter-feed. Der er ingen, der gider høre på dig tale om din egen virksomhed hele tiden – du ville formodentligt heller ikke sidde til et middagsselskab og snakke om dig selv hele tiden (medmindre du har nogle virkelig interessante historier).

Følger du disse grundlæggende råd, så er du allerede godt på vej.

Brug for et nyt og bedre domænenavn?

Over de seneste fire måneder har vi lanceret et nyt top-level domæne hver uge, og mange af dem gav mulighed for kreative og sjove måder at kombinere et domænenavn med domæneendelsen, såsom abefe.st, janni.ch og boefsandwi.ch.

Surftown kan i dag tilbyde flere end 30 forskellige domæneendelser, så der er god mulighed for der også er lige netop det domæne, du har brug for. Se listen herunder eller på vores domæneoversigt, hvor du finder den fulde liste med priser.

Husk, at du kan have flere domæner på samme webhotel hos Surftown. Har du et Advanced webhotel, så har du plads til op til 10 domæner på kontoen, uden ekstra gebyrer, og på Expert er der plads til op til 20 domæner. Tilsvarende kan man have henholdsvis 10 og 20 domæner på et Medium og Premium webhotel på Surftown erhverv. Så vil du gerne have flere domæner, så kan det hurtigt betale sig at opgradere til et større webhotel.

Sådan køber du nyt domæne eller opgraderer din konto
Som eksisterende kunde kan du logge ind på My Surftown og klikke på “Tilkøb / flyt domæne”, hvorefter du indtaster dit ønskede domænenavn.

Klik her for at læse en guide til at købe nye domæner

Din konto kan du også opgradere via My Surftown , hvor du klikke på “Avancerede Indstillinger”. Herefter kan du klikke på redigerikonet ud for dit nuværende abonnement og vælge et nyt.

Klik her for at læse en guide til at opgradere din konto

Har du brug for hjælp til at købe et nyt domæne eller opgradere din konto, så kan du kontakte kundeservice. Kontaktoplysninger finder du her: Kontakt Surftown.

«< 3 4 5 6 7 >»