Nyheder

DomainDirect bliver en del af Surftown – FAQ

Vi har samlet de oftest stillede spørgsmål i nedenstående liste. Vi orienterer dig løbende med personlige detaljer via email, så det er en god idé at tjekke om mails fra no-reply@surftown.com er fanget i dit spam-filter.

– Hvornår flytter i min konto?

Det er planen at alle konti er flyttet inden starten af uge 7. Du vil få en email, med en nærmere tidsplan forud for din personlige flytning. Lige så snart hele overflytningen har fundet sted, vil du modtage en email.

Hvis du har mere end ét webhotel, kan det ske at de bliver flyttet på forskellige tidspunkter. Da hver produkt flyttes for sig, vil du få en mail for hver af disse.
Du kontrollere statussen for netop dit DomainDirect produkt her: https://www.domaindirect.dk/tjek_webhotel

 Hvorfor er mit kontrolpanel hos DomainDirect lukket?

Indtil alle er flyttet, vil adgangen til kontrolpanelet være lukket, for at sikre at vi får alle dine data med over. Du vil stadig kunne modtage emails, tilgå webmail, FTP samt eventuelle CMS systemer under flytningen og dine hjemmesider vil hele tiden være online. Husk at du kan kontakte DomainDirects support hvis du har brug for midlertidige ændringer i dit kontrolpanel: DomainDirect support.

– Skal jeg gøre noget før min konto er flyttet?

Nej, Flytningen af din konto sker helt automatisk.

Hvis du har købt domæner andre steder end DomainDirect, og lader dem pege mod DomainDirects servere, eller hvis du har andre ganske særlige indstillinger, skal du opdatere dine indstillinger, efter flytningen til Surftown er afsluttet. Dette informere vi også mere om via email.

Hvordan får jeg adgang til mit kontrolpanel hos Surftown?

Lige så snart overførslen er afsluttet, vil du have adgang til dit nye Surftown kontrolpanel, i stedet for dit gamle hos DomainDirect (som nu midlertidigt er lukket).

Dit brugernavn, vil være din email præcis som i dag, og kodeordet er også det samme som hidtil. Du logger ind i dit nye kontrolpanel her: https://controlpanel.surftown.com/clientarea

Visse brugere har tidligere benyttet en adgangskode, med tegn vores system ikke understøtter. Hvis dette er tilfældet skal du anmode om ny adgangskode. Dette gør du ved at benytte linket ovenfor og klikke på “Glemt din adgangskode”.

– Benytter du ekstern DNS?

Hvis du bruger domæner med ekstern DNS skal du selv ændre dine DNS-indstillinger. Når overflytningen af dit webhotel og dine domæner er færdig, vil dine services ligge på en ny web- og mail-server. Det betyder dermed, at de ikke længere er på den server hvorpå dine domæner peger. Domænet skal derfor peges på de nye servere for, at din hjemmeside eller mail vil virke.

Du har fået en email med IP’en samt dine specifikke web- og mailservere. Bemærk at du først skal ændre din IP efter flytningen til Surftown, er gennemført. Du vil få en mail, både inden flytningen starter og den når er afsluttet.

– Vil alle services fra DomainDirect servere fungere på Surftowns servere?

Det er vores forventning at alle dine services vil fungere præcis som hidtil.

– Vil jeg opleve nedetid på min side eller email?

De fleste vil slet ikke opleve nogen nedetid. Alle processer overvåges nøje, for at sikre en så stabil overflytning som mulig.

 – Hvad med min DomainDirect login-information?

For at sikre at al den relevante brugerdata bliver overført korrekt, lukker vi for din  adgang DomainDirects kontrolpanel, når vi starter flytningerne.
Lige så snart overførslen er afsluttet, vil du have adgang til dit nye Surftown kontrolpanel i stedet.

– Hvordan får jeg mit Surftown login?

For at sikre at al den relevante brugerdata bliver overført korrekt, lukker vi for din  adgang DomainDirects kontrolpanel, når vi starter flytningerne.
Lige så snart overførslen er afsluttet, vil du have adgang til dit nye Surftown kontrolpanel i stedet.

Dit brugernavn, vil være din email præcis som i dag, og kodeordet er også det samme som hidtil. Du logger ind i dit nye kontrolpanel her: https://controlpanel.surftown.com/clientarea

Visse brugere har tidligere benyttet en adgangskode, med tegn vores system ikke understøtter. Hvis dette er tilfældet betyder, det blot at du ikke umiddelbart kan få adgang, med samme login-oplysninger som tidligere. Det eneste du skal gøre for at få adgang er at anmode om ny adgangskode. Dette kan du gøre ved at benytte linket ovenfor og klikke på “Glemt din adgangskode”.

– Vil der være ændringer i prisen?

Ja, og priserne kan du ser i tabellen herunder:

DomainDirect Plan DomainDirect Price Surftown Plan Surftown Price
Free Webhotel kr. – Starter kr. 29,00
Private Small kr. 23,75 Starter kr. 29,00
Private Medium kr. 48,75 Advanced kr. 59,00
Private Premium kr. 106,25 Expert kr. 99,00
Erhverv Small kr. 186,25 Expert kr. 99,00
Erhverv Medium kr. 248,75 Premium kr. 299,00
Erhverv Pro kr. 311,25 Premium kr. 299,00
Free DNS kr. – DNS kr. 5,00

Det nye pris vil først blive aktuel når dit tidligere produkt udløber og skal fornyes.
Har du eksempelvis et gratis webhotel der udløber 1/12/2017, vil dit nyt produkt og pris træde i kraft 1/12/2017.

– Hvordan kommer jeg i gang Surftown?

Du vil få nærmere information, om hvordan du bruger Surftowns kontrolpanel og produkter når din konto er flyttet. Hvis du allerede nu er interesseret, kan du læse mere her: https://controlpanel.surftown.com/knowledgebase/&languagechange=Danish

Email:

Hvis du har problemer med adgangen til din email efter overflytningen, skal du i første omgang blot opdatere din adgangskode. En guide til det finder du her:
https://controlpanel.surftown.com/knowledgebase/article/55/opdater_adgangskode

I email-kategorien i vores “knowledgebase”, kan du finde flere informationer om alt der har betydning for opsætning af din email:
https://controlpanel.surftown.com/knowledgebase/category/7/e-mail&languagechange=Danish

FTP:

Når du tilslutter din FTP-konto hos Surftown skal du ændre “server name” i dine indstillinger. Se venligst hvilke indstillinger du skal bruge:
https://controlpanel.surftown.com/knowledgebase/article/69/hvilke-oplysninger-skal-jeg-indtaste-i-mit-ftp-program&languagechange=Danish

Hvis ikke du fandt det svar du søgte, kan du kontakte vores kundeservice lige her: https://controlpanel.surftown.com/tickets/new

DomainDirect bliver en del af Surftown

domaindirect-bliver-surftown

Vi er glade for at kunne meddele at DomainDirect nu bliver en del af Surftown-familien.
Forud har ligget en god proces hvor fokus har været på at sikre kunderne de bedste vilkår og muligheder.

I januar 2017, starter overførslen af webhoteller og domæner fra DomainDirect til Surftowns infrastruktur.
Når overflytningen er færdig, vil de tidligere DomainDirect-kunder, kunne bruge deres hidtidige produkter og tjenester, gennem Surftowns kontrolpanel.

Vi ser frem til at kunne tilbyde DomainDirects tidligere kunder en række nye fordele så som: mere trafik, en ny professionel webmail, mere lagerplads på hurtigere serverer, 100GB gratis backup med Keepit, mulighed for support via telefon, chat og mail samt naturligvis; Surftown Sitebuilder – et af verdens mest brugervenlige hjemmesideværktøjer.

Til dig der er kunde hos DomainDirect

Når din aftale med Domain Direct udløber, vil du få mere information om Surftowns produkter og services.
Vi vil løbende kontakte dig med besked om overførslen af konti og serviceydelser, og hvad det betyder for dig – så hold øje med din indbakke.

Hjertelig velkommen hos Surftown

Et frit internet – eller?

ind13_d1

Min kollega Connie og jeg er taget til Internetdagarna i Stockholm. Internetdagarna er en stor årlig konference, som afholdes af Stiftelsen för internetinfrastruktur, bedst kendt for at stå bag .SE- og .NU-domænetyperne.

I netop disse dage diskuteres retten til frit at kunne benytte internettet, præcis ligesom emnet er en del af samfundsdebatten i hele verden, i øjeblikket.

Selv samme emne optog både Jimmy Wales, der er grundlægger af Wikipedia, og Rebecca MacKinnon, der er blogger og medstifter af Global Voices Online. Begge benyttede de lejligheden som keynote-talere til, at udbrede budskabet om at holde internettet frit, i så stort et omfang som muligt.

Wales fik fortalt Wikipedias vision: ‘At alle personer i verden, har fri adgang til summen af al menneskehedens viden’. En vision, som kan være svær at indføre i en verden, hvor demokratiet  – ifølge MacKinnon – er på tilbagegang.

Negative konsekvenser for demokratiet

De seneste mange afsløringer af amerikanske NSAs automatiserede overvågning, af private borgere internet- og telefonibrug, samt svenske Säkerhetspolisens, SÄPO, forespørgsel om direkte adgang til telefoni- og e-mail-trafik i Sverige, tegner et billede af en stigning i overvågning på internettet. Både SÄPO og NSA siger det samme: De foretager sig hvad der er nødvendigt, for at kunne tjene deres respektive landes interesser, sikkerhedspolitisk.

Det store spørgsmål, som blev debateret flere gange på konferencens første dag, var derfor om den øgede overvågning på internettet har haft negative konsekvenser for det demokrati, som hersker på internettet. Et stort spørgsmål, som der var mange forskellige holdninger til.

På den ene side blev overvågningen fremhævet som øget sikkerhed. Her bliver overvågningen set som et ekstra sikkerhedslag, til gavn for både den enkelte internetbruger, men også hele samfundet.

I den modsatte side står de, som mener at overvågningen er til skade for ikke bare demokratiet – både på internettet og i det fysiske samfund. Overvågningen ses her som en trussel direkte mod frihed, fordi organisationer som NSA og SÄPOs registrering af internettrafikken betyder, at alle data om færden på internettet registreres og opbevares. De frygter, at de registrerede data eventuelt kan misbruges mod dem.

Vi vil gerne vide, hvad du synes:
Synes du, at overvågningen på internettet har taget overhånd?

Giv gerne din mening til kende, i kommentarfeltet nedenfor. 🙂

Dbh,
Nicolas

Et mere miljøvenligt webhotel

cesa_certified

I dag modtog Surftown en CESA-certificering for forbedringer i vores CO2-udledning. CESA-certificeringen er et bevis på, at vi kontinuerligt arbejder på at mindske vores CO2-udledning, gennem strategiske optimeringer af vores serverpark.

Således er vi glade for at kunne fortælle, at vi siden 2012 har reduceret vores CO2-udledning med 722,7 ton! Det svarer, ifølge de seneste tal, til 87 danskeres CO2-udledning på et helt år. Det synes vi selv er en del!

En af måderne, hvorpå vi har reduceret vores CO2-udledning, er ved at konvertere en række servere fra at være fysiske til at være virtuelle. Ved at gøre det, sikrer vi at  ubrugte ressourcer ikke går til spilde, mens der samtidig frigives ressourcer til de servere, som har brug for det.

At virtualisere servere minimerer omkostninger til både strøm og hardware. Dermed er virtualisering til gavn for både os, vores kunder og miljøet.

Vi er super glade for, at INOVA har certificeret os. Det er et stort skulderklap til vores dygtige medarbejdere i driftsafdelingen. 🙂

Dbh,
Nicolas

< 1 2 3 4 5 >»