Arkiverede indlæg i kategorien: ‘Information’
Nu med 4 ugers betalingsfrist
Vi har kastet nogle udviklingsressourcer i vores efterhånden bedagede faktureringssystem, så vi kan efterkomme kundeønsker om længere betalingsfrist.
Det skulle gerne kunne modvirke utilsigtiget stress i bogholderiet hos vores erhvervskunder
Fremover er der nemlig hele 28 dages betalingsfrist på fornyelsesfakturaen for dit webhotel mod tidligere 14 dage – samtidig udsendes fakturaen 2 uger tidligere.
Hvis du har input [...]
Skrevet den 19/05-2009 af i
Tags: betalingsfrist, faktura, Kundeoplevelse
Nye domænepriser
Du har måske undret dig over vores skæve priser på domæner. Det er en afledt effekt af fordums cowboytider, hvor priserne i branchen blev oplyst eksklusiv moms. I forbindelse med vores skifte til korrekt prismærkning blev momsen bare tillagt domænerne, og derfor endte vi op med skæve priser som fx 248,75 kr.
Det har længe irriteret [...]
Skrevet den 30/03-2009 af i
Tags: DK domæne, domænepriser, domæner
Ny betalingsløsning til din webshop
Vi har erkendt, at vi ikke er verdensmestre i betalingsløsninger, og har derfor lavet et samarbejde med QuickPay.
Her får du nemlig et bedre administrationsinterface med flere features, og kan foruden i modsætning til idag også modtage Danske og Nordea Netbetaling, Forbrugsforeningen, Diners og American Express.
Vi anbefaler vores kunder at skifte over med samme! Og det [...]
Skrevet den 16/03-2009 af i
Tags: betalingsgateway, betalingsløsning, pbs, quickpay, webshop
Fra klam til elsket
Dette statement vil pryde morgendagens avisforside på Computerworld!
I jantelovens hjemland er det måske at tage munden for fuld. Men jeg vil gerne pointere, at der tale et motivationsfremmende kadeau til hele organisationen, og ikke en ligegyldig selvhelligende profeti.
Mine kolleger kan bekræfte, at jeg har kævlet, råbt og skreget som en gal, om at Surftown skal være kendt for den gode [...]
Skrevet den 12/02-2009 af i
Tags: anmeldelser, Kundeoplevelse, kundeservice, trustpilot, trustpilot.dk
Feedback på det nye design
Stort tak for de mange positive tilkendegivelser på det nye design – det luner!
Vi har virkelig knoklet på det længe, og er faktisk ret stolte af resultatet. Nogle af mine personlige favoritter er den nye ’Send feedback’ funktion og integration af bloggen i bunden, så vi kan dyrke kundedialogen endnu mere.
Der er også kommet nogle gode [...]
Skrevet den 16/01-2009 af i
Tags: redesign, surftown 2.0
Abonnér via e-mail
Syndiker i en RSS læser
Tilføj til Google Læser eller iGoogle