Etisk regelsæt

Tilbage i oktober måned endte vi i en yderst speget sag. Og i dette tilfælde holdt Simon Spies gamle ordsprog ‘Al omtale er god omtale’ bestemt ikke – snarere tværtom.
Carulli-sagen udløste stærke emotionelle reaktioner eftersom hjemmesiden omhandlede misbrug af børn. Man kan derfor undre sig over at indholdet ikke umiddelbart var ulovligt!
Netop denne gråzone er yderst problematisk. I tilfælde hvor lovgivningen er [...]

Ændret fakturering

Mange kunder har efterspurgt muligheden for at modtage en faktura 30 dage inden selve fornyelsen. Det giver mulighed for at advisere økonomiafdelingen eller bare sikre sig at fornyelsen sker uden problemer. Ydermere giver det også kunden mulighed for i god tid at vurdere om abonnementet ønskes forlænget eller ej.
Netop dette forhold omkring opsigelser har hosting-branchen [...]

Typiske årsager til lukning af webhotel

Nu har jeg de seneste dage desværre måttet midlertidigt suspendere og i visse tilfælde helt lukke enkelte kunder, fordi deres webhoteller udøvede et så massivt pres på servernes ressourcer, at det betød en forringelse af servicen for de andre kunder. Derfor lige et mindre indlæg om de typiske faldgruber eller årsager til en lukning, så [...]

Ændrede forretningsbetingelser

Et af de helt store issues i den danske hostingbranche har altid været opsigelse i henhold til forretningsbetingelser. Og i dag kan vi nu markere samme emne, et af vores tidligere større issues, som afsluttet. Der er virkelig sket meget hos Surftown efter der er sat fokus på forbrugerkommunikation i fora og blogs.
Kunder hos Surftown [...]

Sandheden om “fri trafik”

Nærmest hele webhosting branchen i Danmark tilbyder fri trafik. Men det er umuligt at tilbyde en uendelig mængde båndbredde eller diskplads. Det kan simpelthen ikke lade sig gøre.
Mange udbydere af webhoteller tilbyder fri trafik på trods af de fysiske begrænsninger. De netværkslinjer, der transporterer data rundt, fiberoptik, kabel, kobber og så videre, har kun en [...]